Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de la aplicación móvil Pleezr y los servicios relacionados (el “Servicio”), operados por Pleezr Inc (“Pleezr”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), una corporación de Delaware.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Pleezr Inc.

2. Elegibilidad

Solo puede usar Pleezr si:

• Tiene al menos 18 años de edad
• Está legalmente autorizado para usar plataformas de citas y sociales en su jurisdicción
• No tiene prohibido el uso del Servicio según ninguna ley aplicable
• No ha sido baneado previamente de Pleezr o de cualquier servicio relacionado

Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con todas las condiciones anteriores. Pleezr se reserva el derecho de cancelar cuentas que no cumplan con estos requisitos en cualquier momento, sin previo aviso.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

3.1 Creación de Cuenta

Para usar Pleezr, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

3.2 Sus Responsabilidades

Usted es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta
• Mantener la información de su cuenta precisa y actualizada

3.3 Seguridad de la Cuenta

Debe notificarnos de inmediato a contact@pleezr.me si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta. Pleezr no es responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incapacidad para proteger las credenciales de su cuenta.

3.4 Una Cuenta por Persona

Cada usuario puede mantener solo una cuenta activa de Pleezr. Crear múltiples cuentas, incluso después de una suspensión, está estrictamente prohibido y puede resultar en la exclusión permanente del Servicio.

4. El Servicio Pleezr

4.1 Qué Ofrece Pleezr

Pleezr es una plataforma de citas y social basada en compatibilidad que utiliza un test conductual de 25 preguntas para generar puntuaciones de compatibilidad y sugerencias de match entre usuarios. El Servicio incluye:

• Creación y descubrimiento de perfiles
• Puntuación de compatibilidad y recomendaciones de match
• Mensajería dentro de la app (texto, audio y multimedia)
• Funciones premium basadas en suscripción
• Compras opcionales dentro de la app (Add-ons)

4.2 Sin Garantía de Resultados

Pleezr no garantiza que usted encuentre un match, forme una relación o logre ningún resultado particular a través del Servicio.

Las puntuaciones de compatibilidad y las recomendaciones de match son herramientas para facilitar el descubrimiento — no son predicciones ni garantías de éxito romántico.

4.3 Disponibilidad del Servicio

Pleezr no garantiza un acceso ininterrumpido y libre de errores al Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio o cualquier función en cualquier momento, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad hacia usted.

5. Contenido del Usuario

5.1 Qué Puede Publicar

Los usuarios pueden subir y compartir fotos, texto y contenido de audio (“Contenido del Usuario”) dentro del Servicio, sujeto a estos Términos y a nuestras Normas de la Comunidad.

5.2 Su Responsabilidad por el Contenido

Usted es el único responsable de todo el Contenido del Usuario que publique. Al subir contenido, usted declara y garantiza que:

• Es propietario o tiene los derechos necesarios sobre el contenido
• El contenido no viola ninguna ley aplicable ni derechos de terceros
• El contenido cumple con estos Términos y nuestras Normas de la Comunidad

5.3 Licencia que Usted Otorga a Pleezr

Esta licencia finaliza cuando usted elimina su contenido o su cuenta, sujeto a los períodos de retención en nuestra Política de Privacidad.

5.4 Contenido que Prohibimos

No puede publicar contenido que:

• Sea sexualmente explícito o pornográfico
• Promueva la prostitución o relaciones compensadas de cualquier tipo
• Represente o promueva violencia, autolesiones o actividades ilegales
• Acose, amenace o intimide a cualquier persona
• Contenga discurso de odio o discrimine por raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u origen nacional
• Infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual
• Contenga spam, phishing o código malicioso
• Tergiverse su identidad o suplante a otra persona o entidad
• Represente a menores en cualquier contexto romántico o sexual

La violación de estas reglas puede resultar en la eliminación inmediata del contenido y la terminación permanente de la cuenta sin reembolso.

5.5 Moderación de Contenido

Pleezr se reserva el derecho — pero no tiene obligación — de revisar, eliminar o restringir cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso ni responsabilidad.

6. Suscripciones y Pagos

6.1 Niveles de Suscripción

Pleezr ofrece los siguientes niveles de suscripción:

Los precios pueden variar según el país, la plataforma, los impuestos aplicables y las promociones. El precio mostrado al finalizar la compra en su moneda local es definitivo.

Pleezr también puede ofrecer compras adicionales dentro de la app (“Add-ons”) de vez en cuando. La naturaleza, disponibilidad y precio de los Add-ons se muestran dentro de la app y están sujetos a estos Términos.

6.2 Facturación

Las suscripciones se facturan de forma recurrente mensual a través de Apple App Store o Google Play, según su plataforma. Al suscribirse, usted autoriza a la plataforma correspondiente a cobrar a su método de pago de forma recurrente hasta que cancele.

6.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Pleezr no controla el ciclo de facturación — este es gestionado enteramente por Apple App Store o Google Play.

6.4 Cambios de Precio

Pleezr se reserva el derecho de cambiar los precios de suscripción en cualquier momento. Le notificaremos los cambios de precio con anticipación. El uso continuado después de un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

6.5 Política de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a:

• Apple App Store: a través del proceso estándar de reembolso de Apple
• Google Play: a través del proceso estándar de reembolso de Google Play

Pleezr no tiene control ni obligación de procesar reembolsos realizados a través de estas plataformas.

6.6 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma mediante la cual se suscribió. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.

7. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar el Servicio con cualquier propósito ilegal
• Solicitar dinero, información financiera o regalos a otros usuarios
• Ofrecer o buscar prostitución o cualquier forma de cita compensada
• Usar el Servicio para anunciar o promover productos o servicios de terceros
• Tergiversar su identidad, edad o intenciones
• Extraer, rastrear o de otro modo recopilar datos del Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del Servicio
• Usar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con el Servicio
• Eludir cualquier control de seguridad o acceso
• Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura
• Acosar, amenazar o dañar a cualquier otro usuario
• Compartir información privada de otro usuario sin su consentimiento

La violación de estas reglas puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta sin previo aviso ni reembolso.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad Intelectual de Pleezr

Todo el contenido, funciones, tecnología, marcas registradas y propiedad intelectual dentro del Servicio — incluyendo el sistema de puntuación de compatibilidad, la metodología del test de 25 preguntas, los algoritmos y el diseño — son propiedad de o están licenciados a Pleezr Inc y están protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho de propiedad sobre la propiedad intelectual de Pleezr.

8.2 Comentarios

Si usted proporciona a Pleezr comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, otorga a Pleezr el derecho de usar dichos comentarios sin restricción ni compensación hacia usted.

9. Seguridad y Conducta del Usuario

9.1 Su Seguridad

Pleezr está comprometido con mantener una plataforma segura, pero no puede garantizar la conducta de sus usuarios. Usted es responsable de su propia seguridad al interactuar con otros usuarios, tanto en línea como en persona. Le recomendamos encarecidamente que:

• Nunca comparta información financiera con otros usuarios
• Se reúna con nuevas conexiones en lugares públicos
• Le cuente a alguien de confianza sus planes al reunirse con un match
• Reporte cualquier comportamiento sospechoso o abusivo de inmediato

9.2 Reportes

Puede reportar a cualquier usuario o contenido que viole estos Términos o nuestras Normas de la Comunidad utilizando la herramienta de reporte dentro de la app. Pleezr investigará los reportes y tomará las medidas apropiadas a su entera discreción.

9.3 Sin Verificación de Antecedentes

10. Servicios de Terceros

El Servicio se integra con servicios de terceros, incluyendo Apple App Store, Google Play, Meta, Google Ads, AWS, Firebase y Twilio. Su uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Pleezr no es responsable de las prácticas o el contenido de ningún servicio de terceros.

11. Exenciones de Responsabilidad

12. Limitación de Responsabilidad

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad — en tales casos, estas limitaciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Pleezr Inc y a sus directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de:

• Su uso del Servicio
• Su Contenido del Usuario
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros

14. Terminación

14.1 Por Usted

Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminándola dentro de la app. La terminación no le da derecho a un reembolso de ningún período de suscripción no utilizado.

14.2 Por Pleezr

Pleezr se reserva el derecho de suspender o terminar permanentemente su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, cuando sea razonablemente necesario para:

• Hacer cumplir estos Términos o las Normas de la Comunidad
• Proteger la seguridad de los usuarios o de la plataforma
• Cumplir con la ley aplicable o los requisitos regulatorios

14.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Las secciones 5.3, 8, 11, 12, 13, 15, y 16 sobreviven a la terminación.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

15.2 Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware, Estados Unidos. Usted consiente la jurisdicción personal de estos tribunales.

15.3 Resolución Informal Primero

15.4 India

Para los usuarios ubicados en India, las disputas también pueden estar sujetas a la ley india aplicable cuando se apliquen disposiciones obligatorias de protección al consumidor. Esto no renuncia al derecho de Pleezr de invocar estos Términos en la máxima medida permitida por la ley india.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Pleezr Inc respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.3 Sin Renuncia

El hecho de que Pleezr no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a su derecho de hacerla cumplir en el futuro.

16.4 Cesión

Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Pleezr. Pleezr puede ceder sus derechos libremente, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

16.5 Actualizaciones de Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Para cambios materiales, le notificaremos a través de una notificación dentro de la app o por correo electrónico. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su aceptación antes de que los cambios entren en vigor.

17. Política de Estándares de Seguridad Infantil

Prohibimos estrictamente cualquier contenido, comportamiento, comunicación, perfil, imagen, video, enlace o actividad que involucre o promueva material de abuso sexual infantil (CSAM), grooming, solicitación sexual de menores, sextorsión, tráfico, explotación, o cualquier intento de poner en peligro a un menor. Esto también incluye contenido generado, editado o creado por IA que represente, sugiera o sexualice a un menor.

Los usuarios pueden reportar preocupaciones de seguridad infantil, cuentas sospechosas de ser menores, comportamiento abusivo, contenido inapropiado, grooming, explotación o CSAM a través de las herramientas de reporte dentro de la app de Pleezr, incluyendo reportar usuario, reportar mensaje/contenido y opciones de soporte/contacto. Los reportes también pueden enviarse por correo electrónico a contact@pleezr.me.

Cuando Pleezr toma conocimiento de actividad sospechosa o confirmada relacionada con CSAM o CSAE, tomamos las medidas apropiadas de acuerdo con nuestros estándares de seguridad, las leyes aplicables y los procedimientos de aplicación de la plataforma. Las acciones pueden incluir eliminar o deshabilitar el acceso al contenido, suspender o terminar cuentas, preservar información relevante cuando sea legalmente requerido o permitido, escalar el asunto internamente, cooperar con las autoridades policiales, e informar el CSAM confirmado al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados o a la autoridad regional correspondiente cuando sea aplicable.

Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, podemos deshabilitar o eliminar la cuenta y los datos personales asociados, excepto cuando la retención sea requerida o permitida por motivos de seguridad, investigación, cumplimiento legal o reporte.

Pleezr está comprometido con el cumplimiento de las leyes y regulaciones de seguridad infantil aplicables. Para conocer la política completa e independiente, consulte Estándares de Seguridad Infantil.

18. Contacto

Pleezr Inc
1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 5235
Wilmington, DE 19801 — Estados Unidos
Correo electrónico: contact@pleezr.me

Tiempo de respuesta: dentro de 30 días