Confianza y Seguridad
Última actualización: 08/04/2026Pleezr está comprometido con un entorno respetuoso y seguro. Esta página explica cómo reportar y bloquear usuarios, cómo nos protegemos contra estafas y riesgos de seguridad infantil, consejos para reunirse con matches de forma segura, nuestras reglas de contenido y cómo las aplicamos.
1. Reportar a un Usuario
Cada perfil tiene un botón de reporte. Úselo — es la forma más rápida de mantener a Pleezr saludable.
1.1 Puede Reportar
- Perfiles falsos o sospechosos
- Acoso o comportamiento abusivo
- Contenido explícito o inapropiado
- Sospecha de menores de edad
- Estafas o fraude
- Cualquier comportamiento que viole nuestras Normas de la Comunidad
1.2 Qué Sucede Cuando Reporta
- Nuestro equipo de moderación revisa el reporte
- Tomamos medidas cuando se han violado las Normas
- No compartimos su identidad con el usuario reportado
- Podemos contactarlo para obtener información adicional si es necesario
Los reportes falsos o maliciosos repetidos pueden, a su vez, resultar en acciones sobre la cuenta.
2. Bloquear a un Usuario
Puede bloquear a cualquier usuario en cualquier momento. Bloquear a un usuario impide todo contacto futuro y lo elimina de sus matches.
Para bloquear: abra el perfil del usuario y seleccione Bloquear.
3. Seguridad Infantil
Pleezr es estrictamente para usuarios de 18 años o más. Tenemos tolerancia cero para cualquier contenido o comportamiento que ponga en peligro a menores.
Si encuentra contenido o comportamiento que involucre a menores, repórtelo de inmediato utilizando la herramienta de reporte dentro de la app o enviando un correo a contact@pleezr.me.
Detalles completos: Estándares de Seguridad Infantil.
4. Prevención de Estafas
Suspensión permanente inmediata.
- No use Pleezr para estafas románticas o fraude financiero de ningún tipo
- No cree perfiles falsos para engañar a los usuarios
- No tergiverse su ubicación, ocupación, ingresos o estado civil con fines engañosos
- No use fotos robadas o de terceros en su perfil
- No intente extorsionar, chantajear o manipular a ningún usuario
Si sospecha que está siendo víctima de una estafa, reporte al usuario de inmediato utilizando la herramienta dentro de la app y cese todo contacto.
5. Consejos para Citas Seguras
5.1 Antes de Reunirse con Alguien en Persona
- Reúnase en un lugar público para su primera interacción
- Cuéntele a un amigo o familiar de confianza a dónde va
- Nunca comparta su dirección de casa con alguien que acaba de conocer
- Confíe en sus instintos — si algo se siente mal, váyase
5.2 Nunca
- Comparta información financiera o envíe dinero a ningún match
- Comparta documentos personales sensibles (identificación, pasaporte, datos bancarios)
- Se sienta presionado a reunirse en persona antes de estar cómodo
Si un usuario lo hace sentir inseguro, repórtelo de inmediato y bloquéelo.
6. Reglas de Contenido
6.1 Permitido
- Fotos que muestren su rostro claramente
- Contenido sugerente — trajes de baño, fotos en la playa, ropa ajustada, desnudez parcial (por ejemplo, hombres sin camisa, espaldas descubiertas)
- Fotos con amigos o en entornos grupales (como fotos secundarias)
- Autoexpresión creativa y de buen gusto
6.2 No Permitido
- Desnudez explícita — genitales visibles, senos completamente expuestos o actos sexuales de cualquier tipo
- Contenido que simule o evoque actos sexuales, incluso vestido
- Fotos de menores, con o sin adultos
- Contenido con marca de agua, de marca o promocional
- Capturas de pantalla de perfiles de otras personas o conversaciones privadas
- Imágenes que representen armas, violencia o actividad ilegal
- Contenido sexualmente explícito o pornográfico
- Contenido que represente a menores en cualquier contexto romántico o sexual
7. Aplicación de Normas
| Nivel | Motivo | Consecuencia |
|---|---|---|
| Advertencia | Primera infracción menor | Aviso dentro de la app, contenido eliminado |
| Suspensión Temporal | Infracciones menores repetidas o infracción moderada | Cuenta suspendida de 24 horas a 30 días |
| Suspensión Permanente | Infracción grave o reincidencia | Cuenta eliminada permanentemente, sin reembolso |
7.1 Suspensión Permanente Inmediata — Sin Advertencia
Lo siguiente resulta en suspensión permanente inmediata sin advertencia previa:
- Estafas, fraude o engaño financiero
- Cualquier contenido que involucre a menores sexualmente
- Solicitación de prostitución
- Amenazas de violencia física
- Abuso coordinado o manipulación de la plataforma
8. Apelaciones
- Correo electrónico: contact@pleezr.me
- Asunto: “Apelación de Moderación — [su correo registrado]”
- Tiempo de respuesta: dentro de 14 días
Revisamos todas las apelaciones de buena fe y nos reservamos el derecho de mantener nuestra decisión.
Las suspensiones permanentes por violaciones de tolerancia cero no están sujetas a apelación.
9. Contacto
Pleezr Inc
1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 5235
Wilmington, DE 19801 — Estados Unidos
Correo electrónico: contact@pleezr.me
Para más detalles sobre cómo protegemos sus datos personales y su cuenta, consulte nuestra Política de Privacidad.
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